Vorige week zijn we door Helma van ReviewPartner meegenomen in de wereld van de klant. Middels een mentale bootcamp zijn we extra gemotiveerd om te blijven werken aan onze klantgerichtheid. Deze middag stond dan ook in het teken van de klant. Met interessante voorbeelden en vragen zijn we weer even klaargestoomd om hier flink mee aan de slag te gaan. We doen gelukkig al veel goed! De punten die nog iets beter kunnen gaan we met zijn allen oppakken.
Natuurlijk staat het team bij VHGM centraal. Hiervoor is een onderzoek uitgevoerd onder leiding van Helma. Van het team krijgt VHGM een gemiddeld cijfer van een 8,2 als werkgever. Daarnaast dragen onze medewerkers onze diensten graag naar buiten en kunnen we met een e-NPS score van 75 meer dan tevreden zijn!